客服中心常用功能:
1.顾客来电弹屏表明已经有的沟通交流纪录
顾客拨电话时表明电話手机号归属地,老顾客拨电话时弹出来已建了的客户数据和沟通交流纪录,防止忘掉以前沟通交流的难堪。电销专用卡新客户拨电话也可以全自动从在网上检索该拨电话号在网络上已存留的各类信息内容材料,坐席在语音通话全过程中能够随便对沟通交流状况做好纪录。客户数据可导进/导出来,客户数据各类名字可自身界定。
2.座席电话通话功能
具备座席中间互相通话,电话接转,电话代接,三方通话,将来电转接出来到第三方(如手机上),呼出电话立即被淘汰,电销专用卡拨通电话,开启客户数据便捷一键拨号,座席通话权限管理,座席排序等可依据具体要求设置。
3.电销专用卡拨电话时完成视频语音全自动正确引导服务项目,进入步骤设计制作,可随意编写各种各样视频语音文档.设置全自动视频语音回复步骤,可完成24钟头电话全自动视频语音服务咨询,使客户能随时随地获得公司的数据服务,查看等比级数不受到限制,在征求语音播报全过程中顾客还可随时随地接转到人力开展接通。步骤中可设定未来电设置呼叫转移到第三方电话(如手机上),各自设定上/下班了步骤(特定時间步骤),全自动差别vip会员/非VIP拨电话转不一样步骤,拨电话留言板留言。
电销卡在线网(运营主体:知云通信)主营电销卡、不封号电话卡、不封卡电话卡、防封外呼系统、电销专用卡、电销软件、高频防封电销座机,国代渠道、价格便宜、办理正规!对于销售型企业来说,外呼系统的使用是必不可少的,它可以让企业对客户管理更加方便有效,特别是对企业内的销售工作辅助,是可以很大程度上提升工作效率,更直接点说就是提升企业销售额。怎么用好外呼系统很重要,下面我们就来简单介绍一下有关外呼系统的操作方式及维护知识。
4.顾客回应提示
顾客拨电话时可键入顾客拨电话有关理由及需电话回应该顾客日期,到时间系统会全自动提示对该顾客做有关回应。
5.电话音频功能
音频长期性保存,便捷以后查看征求。在与顾客产生纠纷案件时,可给予合理强有力的法律规定。
咨询电话:18427061472/ 15671549503(微信同号)
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